Tietosuojaseloste

Päivitetty: 22.5.2025

Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679, GDPR) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Seloste koskee Bellanrannan Vesiurheilukeskus Oy:n (”Bella Wake”) asiakasrekisterin henkilötietojen käsittelyä.

1. Rekisterinpitäjä

Bellanrannan Vesiurheilukeskus Oy / Y-tunnus 3276477-7 (Myöhemmin Bella Wake) Rantaraitti 18, 70820 Kuopio.

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Jasmin Partanen | +358 440 27 0310 | [email protected]

3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklaan 6, ja sen oikeusperusteet ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano (esim. varausten ja palveluiden toimittaminen)

• Rekisterinpitäjän lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito)

• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhteen hoito ja palveluiden kehittäminen)

• Rekisteröidyn suostumus (esim. sähköinen suoramarkkinointi)

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Asiakasrekisterin tarkoituksena on kehittää ja parantaa Bella Wakessa vakituisesti asioivien asiakkaiden palvelua. Asiakastietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseksi, kehittämiseksi ja ylläpitämiseksi. Asiakasrekisteriin tallennettuja henkilötietoja voidaan käyttää lainsäädännön sallimalla tavalla markkinointiin, tiedottamiseen, palvelun ja markkinoinnin kohdentamiseen sekä sen edellyttämään profilointiin, yhteydenottojen hoitamiseen ja muihin vastaavanlaisiin tarkoituksiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan itse ilmoittamat tiedot, minkä lisäksi rekisteriin voi sisältyä rekisterinpitäjän toiminnassa kertyviä tietoja, kuten asiakkaan tilaus-, varaus-, ja palveluiden käyttö-/maksutietoja. Myös asiakasviestit, arvostelut ja palautteet voidaan tallentaa. Käyttäjän vierailuista sivustolla tallentuu IP-osoite, selaimen tyyppi, vierailuajat sivustolla, kirjautumisaika ja uloskirjautumisaika.

6. Tietolähteet

Kerta-asiakkaiden tiedot saadaan asiakkailta osto- ja maksutapahtuman sekä toimituksen yhteydessä. Rekisteriin tallentuu tietoja käyttäjien rekisteröityessä, päivittäessä omia tietojaan, arvostellessaan tuotteita, jättäessä palautetta tai verkkosivu analytiikan kautta.

7. Lasten ja alaikäisten tietosuoja

Alle 15-vuotiaat lapset eivät saa rekisteröityä palvelun käyttäjiksi ilman huoltajan kirjallista suostumusta.

8. Evästeet ja markkinointi

Käytämme sivustollamme evästeitä (”cookies”). Eväste on pieni tekstitiedosto jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Sivustomme evästeet eivät vahingoita käyttäjien laitteita tai tiedostoja. Evästeiden ensisijainen käyttötarkoitus on parantaa vierailijan käyttökokemusta sivustolla, analysoida ja parantaa sivuston toimivuutta sekä sisältöä. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan hyödyntää Bella Wake:n markkinoinnin kohdentamisessa ja markkinointitoimenpiteiden optimoinnissa. Lisää tietoa evästeistä Viestintäviraston sivuilta https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ajankohtaista/ohjeet-ja-oppaat/ohjeet-ja-oppaat-yksityishenkiloille Bella Wake käyttää kolmannen osapuolen evästeitä, kuten: Google Ads (uudelleenmarkkinointi), Google Analytics ja Meta/Facebook-pikseli. Mikä tarkoittaa, että voimme näyttää mainoksia muualla internetissä perustuen käyttäjän selaimen evästeisiin. Evästeiden tuomaa informaatiota käytämme mainontamme ja käyttäjäkokemuksen kehittämiseen sivustolla.

9. Tietojen siirto ja luovutus

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta tai suostumusta. Tietoja voidaan siirtää:

• Alihankkijoille ja palveluntarjoajille (esim. varaus- ja maksujärjestelmät), vain käsittelyn tarkoitukseen

• EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos tietosuoja on riittävällä tasolla (esim. mallisopimuslausekkeet)

Kaikkia käsittelijöitä sitoo salassapito.

10. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen: Asiakassuhteen hoitoa ja lakisääteisiä velvoitteita varten, yleisesti enintään 5 vuotta asiakassuhteen päättymisestä ja kirjanpitotietoja 6 vuoden ajan.

11. Rekisterin suojaus

Valtuutetut asiakasrekisterin hoitajat ylläpitävät rekisterin asiakastietoja. Asiakasrekisterin tiedot on suojattu salasanalla, käyttöoikeustasoilla ja rooleilla. Tiedot sijaitsevat asianmukaisilla tietoturvaohjelmistoilla ja teknisillä järjestelyillä suojatussa ympäristössä.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakas voi tarkastaa hänestä rekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käytön suoramarkkinointiin, markkinointitutkimuksiin ja niihin liittyvään profilointiin sekä peruuttaa antamansa suostumukset ja luvat. Edellä mainitut pyynnöt, kiellot ja peruutukset asiakas voi tehdä toimittamalla ne kirjallisesti asiakkaan allekirjoittamina Bella Wake:n toimipisteeseen. Tietosuojan varmistamiseksi asiakkaan on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä.

13. Tietosuojaselosteen muutokset

Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.